Piketfunctionaris crisiscommunicatie
"Ik ben echt geen crisistijger die niet kan wachten om in actie te komen hoor."
Voor crisiscommunicatie is er een piketpool met 2 x 12 communicatieadviseurs van de twaalf Drentse gemeenten. Zij vullen samen twee verschillende functies in; het Hoofd Crisiscommunicatie (HCC) en Communicatieadviseur Beleidsteam (CABT). Zo’n zes à zeven keer per jaar heb je dan een week 24/7 piket waarbij je opgepiept wordt vanaf een GRIP-1 situatie. Als piketfunctionaris neem je dan de leiding in de communicatie naar de betrokkenen. Peter Beukers is één van deze piketters. Hij werkt als communicatieadviseur bij de gemeente Borger-Odoorn en draait sinds 2017 mee in de pool.
“Ik heb me destijds aangemeld om dat ik vond dat onze gemeente vertegenwoordigd moet zijn, maar ook omdat het me interessant leek. Na een opleiding en een aantal oefeningen durfde ik dat wel aan. Je krijgt al doende vanzelf gevoel bij de materie.. Het is uiteindelijk eigenlijk niet veel anders dan je dagelijks werk als communicatieadviseur. Het verschil is dat je onder hoge druk heel intensief met een klein clubje collega’s bezig bent. Allemaal vanuit je eigen rol en met hetzelfde doel: in een crisissituatie de buitenwereld naar binnen halen en de binnenwereld naar buiten brengen.
Ik ben echt geen crisistijger die niet kan wachten om in actie te komen hoor. Als ik dienst heb, heb ik liever dat de pieper niét gaat. Ook omdat je liever niet wilt dat er ernstige dingen gebeuren. Maar als het nodig is ga ik aan en houd ik ook wel van die druk en focus.
Met de Drentse collega’s hebben we afgesproken dat we bij een melding eerst proberen de communicatieadviseur uit de betreffende gemeente in te schakelen. Uiteindelijk wil je het liefst zelf aan de slag bij een incident in jouw eigen gemeente. Dat werkt uiteindelijk het best omdat je de context goed kent. De mensen, de systemen, de geschiedenis en actuele ontwikkelingen. Zo ben ik zelf eens ’s nachts wakker gebeld vanwege een grote brand. Ik had geen piket maar ben na overleg direct in de auto gestapt. Het was een ingrijpende gebeurtenis in het dorp met ingewikkelde omstandigheden. Dan kun je vanuit communicatie echt iets bijdragen. Niet alleen tijdens het incident, maar ook daarna.
In Drenthe is de samenwerking erg goed. De korte lijntjes tussen de verschillende collega’s helpen enorm om efficiënt en effectief te werk te gaan. Vier keer per jaar komen we bij de VRD samen in een expertteam Crisiscommunicatie. Om ontwikkelingen te bespreken, inhoudelijk in discussie te gaan, ervaringen uit te wisselen en goed met elkaar in contact te blijven. Dat laatste is niet alleen heel erg leuk maar vind ik ook belangrijk. Sfeer en humor versterken de samenwerking. We helpen elkaar, hebben wat voor elkaar over en als je een dienst wilt ruilen is er altijd wel iemand die kan. Die solidariteit is goud waard.”
Voor communicatiecollega’s in Drenthe die niet weten of een crisisrol iets voor hen is heeft Peter nog wel een boodschap: “Maak het niet te spannend, het is laagdrempeliger dan je denkt. Als communicatieadviseur doe je eigenlijk je gewone werk. Als je daarnaast goed voorbereid bent, opgeleid en geoefend dan kun je echt van meerwaarde zijn. Kijk vooral een keer mee bij een collega of volg een basistraining. Je krijgt er dan vanzelf gevoel bij. En zo niet, dan weet je dat ook!”